Que a gestão de CRM é crucial para a saúde da sua empresa, isso você já sabe. Agora você sabia que a BEMP acaba de lançar uma nova funcionalidade incrível em seu sistema? O CRM ou
(Customer Relationship Management) – Gestão de Relacionamento com o Cliente – agora faz parte da mais nova funcionalidade oferecida aos nossos clientes e, disso a gente entende: gestão de CRM é com a BEMP!
Queremos ajudá-lo a conquistar ainda mais sucesso e fidelidade dos seus clientes, fornecendo uma experiência única em seu estabelecimento. Neste blogpost, vamos explorar a importância e as vantagens de utilizar uma ferramenta de CRM específica para o seu negócio.
Por que a gestão do CRM é com a BEMP?
Para ter um negócio próspero no ramo da beleza e estética, é essencial conhecer bem os seus clientes e cultivar um relacionamento próximo com eles. É aí que entra a Gestão de CRM da BEMP. Ele permite que você centralize todas as informações dos seus clientes em um único lugar, facilitando a gestão e personalização dos atendimentos.
Com o CRM da BEMP, você terá acesso a um banco de dados completo, com histórico de visitas,
preferências, serviços realizados, produtos adquiridos e muito mais. Dessa forma, poderá oferecer um atendimento altamente personalizado, superando as expectativas de cada cliente.
Tá, mas e quais as vantagens do CRM para barbearias, salões de beleza e centros estéticos? Vem que a gente te explica.
Fortalecimento do relacionamento
Com o CRM, você terá informações valiosas sobre seus clientes, como suas preferências de serviços, datas especiais e interesses. Utilize esses dados para surpreendê-los com ações personalizadas, como promoções exclusivas, lembretes de agendamento e brindes especiais. O relacionamento mais
próximo resultará em clientes satisfeitos e fiéis.
Agendamento otimizado
O CRM integrado à agenda da BEMP permite que você visualize todos os agendamentos dos seus clientes, bem como suas preferências e histórico de serviços. Dessa forma, você poderá gerenciar de forma eficiente o tempo e recursos disponíveis, evitando conflitos e proporcionando uma experiência de agendamento tranquila para seus clientes.
Retenção e recorrência
Com a funcionalidade de CRM, você terá acesso a relatórios detalhados sobre a frequência de visitas dos seus clientes, identificando quem precisa de um incentivo para retornar e quem está pronto para experimentar novos serviços ou produtos. Utilize essas informações para criar campanhas de fidelização e programas de recomendação, aumentando a recorrência dos seus clientes e atraindo novos.
Upselling e cross-selling
Ao conhecer bem o perfil e as preferências dos seus clientes, você poderá identificar oportunidades de upselling e cross-selling. Por exemplo, se um cliente costuma fazer serviços de corte de cabelo, você pode oferecer um tratamento capilar ou um produto complementar. O CRM da BEMP ajuda você a identificar essas oportunidades e aumentar o valor médio do ticket de cada cliente.
Análise e melhoria contínua
Com os relatórios gerados pelo CRM, você poderá analisar o desempenho do seu negócio, identificar tendências, medir a eficácia das suas estratégias e identificar áreas de melhoria. Essas informações valiosas permitirão que você tome decisões mais embasadas e melhore continuamente a qualidade dos seus serviços.
A nova funcionalidade veio para ajudar a elevar o seu nível de atendimento e alcançar novos patamares de sucesso. Gestão de CRM é com a BEMP! Utilize essa ferramenta poderosa para conhecer melhor seus clientes e impulsionar o crescimento do seu negócio.
A BEMP está ao seu lado, fornecendo as soluções que você precisa para brilhar no mercado da beleza e estética.
